Chatbot AI care vorbește, scrie și răspunde la telefon
Agent AI pentru Chat bot care scrie în chat, vorbește cu voce, răspunde la apeluri și sună clienții. Disponibil 24/7, personalizat pentru afacerea ta.
SupportPlugin în acțiune la Embryos
Vedeți cum funcționează SupportPlugin într-un domeniu extrem de sensibil ca cel al fertilității. Vă prezentăm clientul nostru premium Embryos — puteți să evaluați direct în acțiune, pe site-ul lor, răspunsurile și empatia Agentului nostru de customer support.
Testează LiveFiecare agent IA pe care îl implementăm este testat în cele mai extreme scenarii
Platforma noastră proprietară de testare rulează automat 35 de scenarii critice — de la atacuri de securitate la cazuri emoționale extreme — pentru ca chatbot-ul tău să fie fiabil din prima zi.
Vezi un test liveCe testăm
Fiecare chatbot trece prin 35 de scenarii riguroase în 6 categorii critice înainte de implementare.
Acuratețe și halucinații
4 scenariiAcuratețe factuală, întrebări capcană, prețuri greșite, contradicții
Comportament real al clientului
10 scenariiGreșeli de scriere și argou, întrebări vagi, schimbarea subiectului, utilizatori nerăbdători, multilingv
Inteligență emoțională
8 scenariiClienți furioși, persoane vulnerabile, vârstnici confuzi, anxietatea primului contact
Securitate și atacuri
8 scenariiInjectare de prompt, jailbreak, extragerea datelor, ocolirea codificării
Fraudă și manipulare
6 scenariiAutoritate falsă, amenințări juridice, cereri GDPR, tentative de phishing
Cazuri limită și stres
5 scenariiÎntrebări multiple, în afara subiectului, conținut explicit, umor, cereri repetate
35 de scenarii. Peste 200 de variații de test. Zero surprize după lansare.
Un chatbot care evoluează singur
Agentul tău IA nu este static. Se testează automat în fiecare săptămână, învață din conversații reale și se actualizează singur — fără nicio intervenție manuală.
Testare automată săptămânală
În fiecare săptămână, 35 de scenarii sunt rerulate automat. Dacă ceva scade sub prag, ești alertat instantaneu.
Învață din conversații reale
IA analizează interacțiunile reale cu clienții, identifică punctele slabe și își îmbunătățește răspunsurile pe baza datelor reale.
Actualizări automate
Nu este nevoie de ajustare manuală. Chatbot-ul aplică îmbunătățirile automat și se re-testează pentru a confirma că actualizarea funcționează.
Testează → Învață → Actualizează → Repetă. Complet autonom.
Om vs IA: Comparație directă
Nu doar testăm chatbot-ul — îl comparăm cu cel mai bun agent uman al tău. Aceleași întrebări. Aceleași criterii. Scoruri reale.
Agent uman
Cel mai bun membru al echipei taleAgent IA
SupportPluginAgentul IA a depășit agentul uman în 31 din 35 de scenarii
Cum funcționează testarea
Patru pași simpli de la trimitere la un raport complet de calitate IA.
Trimite URL-ul
Introdu URL-ul site-ului tău și detaliile widget-ului chatbot.
Explorăm și analizăm
IA extrage toate paginile, produsele, FAQ-urile și prețurile de pe site-ul tău.
35 de scenarii rulate
Fiecare scenariu testează acuratețea, tonul, securitatea și multe altele în timp real.
Primește raportul
Scoruri detaliate, comparații și sfaturi de îmbunătățire livrate.
Vezi-l în acțiune
Descoperă cum 35 de scenarii sunt testate automat în mai puțin de 5 minute.
Testat înainte de fiecare implementare
Gata să vezi cum performează chatbot-ul tău?
Obține un raport de test automat gratuit. Dacă dorești, îl comparăm și cu echipa ta umană.
Tot ce ai nevoie într-un singur agent
De la chat și voice până la integrări e-commerce și analytics - SupportPlugin face totul
Comunicare Multi-Canal
Chat, Voice, WhatsApp, SMS - toate într-un singur loc. Clientul alege, tu răspunzi.
E-commerce Avansat
Add to cart, tracking comenzi, recomandări personalizate
DescoperăBrowser Control
AI-ul navighează, completează formulare, face click-uri
DescoperăHuman Handoff
Transfer către agent uman când e nevoie, cu context complet
DescoperăScheduling & Booking
Programări automate, sync calendar, reminder-uri
DescoperăAnalytics & Reporting
Dashboard în timp real, sentiment analysis, rapoarte automate pentru decizii data-driven.
Securitate & Verificare
OTP prin SMS, verificare identitate, voice biometrics
DescoperăDatabase & CRM
Memorie client, istoric conversații, sync CRM extern
DescoperăPentru cine e SupportPlugin?
Soluții personalizate pentru fiecare industrie
Healthcare
Automatizează apelurile telefonice în domeniul medical. Programări, reamintiri, informații.
E-commerce
Îmbunătățește suportul clienților cu AI voice. Comenzi, retururi, tracking.
Call Center
Agenți AI voice pentru apeluri telefonice. Reduce costurile, crește capacitatea.
Real Estate
Automatizează apelurile imobiliare. Vizionări, disponibilitate, prețuri.
Services
Agenți AI voice pentru industria serviciilor. Programări, întrebări, suport.
Restaurant
Comenzi și rezervări automate prin telefon. Meniu, disponibilitate, livrare.
Legal
Comunicare automată cu clienții juridici. Programări, status dosare, informații.
Car Dealership
Vânzări auto și service automatizat. Test drive, disponibilitate, programări service.
Debt Collection
Recuperare creanțe automatizată și conformă. Notificări, negocieri, planuri de plată.
Events
Concerte, festivaluri și evenimente. Informații bilete, program, parcare, acces.
Cum funcționează?
Trei pași simpli pentru un agent AI funcțional
Adaugi informațiile
Încărci documentele, FAQ-uri, informații despre produse și servicii. Agentul învață totul despre afacerea ta.
Personalizezi agentul
Setezi numele, tonul, limba și comportamentul. Agentul devine extensia echipei tale.
Adaugi pe site
Copy-paste o linie de cod în site. Funcționează pe Shopify, WordPress, sau orice platformă.
Platforma ta de management
Gestionează clienții, conversațiile și analytics-ul într-un dashboard intuitiv
SupportPlugin
Business Pro
Dashboard
Bine ai venit! Iată activitatea de azi.
47
+12% vs ieri
12
+5 față de ieri
94%
din conversații
1.2s
instant AI
Conversații - ultimele 7 zile
Integrări inteligente
Conectează-te cu aplicațiile tale preferate
Business API
Google Calendar
Programări
Slack
Notificări
Salesforce
CRM
HubSpot
Marketing
Zapier
5000+ apps
Funcționalități complexe
Platforma completă pentru automatizarea interacțiunilor cu clienții
Comunicare Multi-Canal
IVR inteligent
Follow-up automat
Business API
Bidirecțional
Continuare conv.
Detectare auto
Browser Control
Agentul controlează browserul
Navighează pagini
Click pe butoane
La secțiuni
Completare auto
Analiză vizuală
Evidențiere
E-commerce Avansat
Vocal/text
Căutare AI
Aplică coduri
Unde e comanda?
Comandă iar
Notificare preț
Human Handoff
Predare la om
Estimare timp
Agent preia
AI reia după
Monitorizare
Sugestii live
Scheduling & Booking
Google/Outlook
Programare vocală
Apel confirmare
Mută programări
Listă așteptare
Mai multe pers.
Securitate & Verificare
Cod verificare
Link confirmare
Biometrie vocală
Date sensibile
Doi pași
Compliant
Database & CRM
Identificare client
Istoric comenzi
Învață preferințe
Salesforce/HubSpot
Câmpuri custom
Scor automat
Analytics & Reporting
Metrici live
Analiză emoții
Tracking vânzări
Raport zilnic
Sumar săptămânal
Alerte automate
Funcționalități SF
Viitorul automatizării
AI sună când e relevant
Anticipează probleme
Vocea brandului
Adaptare ton
Memorie între canale
Învață din feedback
Procesează retururi singur
Traducere real-time
Ce spun clienții noștri
Afaceri din România care au automatizat suportul cu SupportPlugin
"Clienții mei primesc răspunsuri instant la 2 noaptea. Am crescut vânzările cu 25% de când am implementat agentul."
Maria Ionescu
Manager, Boutique Fashion
"Nu mai pierdem rezervări. Agentul preia toate apelurile când suntem ocupați în bucătărie. Genial!"
Andrei Popescu
Owner, Restaurant Tradițional
"Agentul rezolvă 80% din ticketele de support. Echipa mea se concentrează pe dezvoltare, nu pe răspuns la emailuri."
Elena Dragomir
CEO, Tech Startup
"De când folosim SupportPlugin, timpul de răspuns a scăzut de la 4 ore la 30 de secunde. Clienții sunt mult mai mulțumiți."
Alexandru Marin
Director, Clinică Medicală
"Implementarea a fost simplă, iar rezultatele au venit imediat. ROI pozitiv din prima lună!"
Diana Vlad
Fondator, E-commerce Store
Vrei un chatbot care vorbește, scrie și răspunde la telefon?
Solicită un demo gratuit și vezi cum SupportPlugin poate prelua comunicarea cu clienții tăi 24/7.
Solicită demo gratuit